สถานการณ์ลูกค้า

ทีมจะติดตามการส่งมอบและการตอบรับของพนักงานเกือบ 100 คนได้อย่างไร

คำถามจากลูกค้าที่ปกปิดข้อมูลระบุตัวบุคคล และปรับให้สอดคล้องกับกระบวนการที่ SugarHR เผยแพร่ เป็นคำแนะนำเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่ผลการติดตั้งใช้งานที่ผ่านการยืนยัน

ตรวจการส่งถึง การเปิดดู และการยืนยันรับทราบเป็นคนละเหตุการณ์ ยืนยันว่าผู้ดูแลระบบเรียกดูฟิลด์ใดได้จริงเพื่อใช้เป็นหลักฐานตามที่ต้องการ

สถานการณ์

ทีมงานที่เข้าใกล้ 100 คนต้องการคำตอบหลังจากได้รับ ในขณะที่มุมมองของพนักงานและผู้ดูแลระบบเกิดความสับสนได้ง่าย

เหตุใดเงื่อนไขนี้จึงเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์

ผู้รับที่แจ้งว่าตอบกลับไม่เพียงพอที่จะค้นหารายการที่ถูกต้อง จัดทำบัญชี ระยะเวลา และแบทช์ก่อนตีความสถานะ และยืนยันความต้องการทางการเงินนอกเหนือจากป้ายกำกับบนหน้าจอ

ลำดับการปฏิบัติสำหรับสถานการณ์นี้

1. ทำความเข้าใจเหตุการณ์แต่ละประเภทที่บันทึกไว้ ตรวจสอบการส่งถึง การเปิดดู การที่พนักงานยืนยันด้วยตนเอง และเหตุการณ์อัตโนมัติแยกจากกัน ยืนยันว่ามีฟิลด์ใดให้ใช้จริง และข้อมูลเหล่านั้นพิสูจน์ขั้นตอนที่องค์กรต้องการเก็บเป็นหลักฐานได้หรือไม่

2. ให้พนักงานตรวจดูสลิปก่อนทำรายการที่ร้องขอ อธิบายว่าสลิปครอบคลุมรายการใดและต้องยืนยันแบบใด แยกสลิปที่ยังไม่อ่าน ยังไม่ยืนยัน และมีข้อสงสัยออกจากกัน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นจริง แทนการสรุปว่าทุกกรณีที่ล่าช้ามีสาเหตุเดียวกัน

3. รีเฟรชรายชื่อผู้รับตามจริงของช่วงเวลา รวมผู้เริ่มต้นใหม่ ผู้ปฏิบัติงานปัจจุบัน และการชำระหนี้ขั้นสุดท้าย และแยกความแตกต่างระหว่างการส่งซ้ำกับการเพิ่มบุคคล ยืนยันค่าเผื่อปัจจุบันของบัญชีแยกจากรายการปฏิบัติงาน

4. เรียกดูและตรวจสอบหลักฐานจริง ดาวน์โหลดหลักฐานทดสอบที่มีให้ แล้วเทียบพนักงาน งวดจ่าย และเหตุการณ์ยืนยันที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขที่อนุมัติแล้ว เก็บความเชื่อมโยงที่ตรวจสอบแล้วนี้ไว้ในแฟ้มประจำเดือน ไม่อาศัยภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียว

การทดสอบที่มีประโยชน์ควรแสดงให้เห็นอย่างไร

คงไว้ซึ่งช่วงเวลาและการอ้างอิงคำสั่งพร้อมกับการดำเนินการเฉพาะที่สังเกตได้ ตรวจสอบว่าการเงินสามารถแยกแยะการเปิด การคลิกส่วนตัว การเขียนด้วยลายมือ และกิจกรรมอัตโนมัติได้หรือไม่ สถานะที่ดูสมบูรณ์ไม่สามารถทดแทนการทราบว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้น และไม่ควรใช้เพื่ออ้างสิทธิ์ในเหตุการณ์การชำระเงินหรือการอนุมัติอื่น

คำถามที่ต้องแก้ไขในบริบทนี้

ควรใช้เหตุการณ์การจัดส่งและการตอบรับอย่างไร

ใช้บันทึกการจัดส่งเพื่อตรวจสอบการมาถึงของข้อความ การเปิดเพื่อทำความเข้าใจการเข้าถึง และการรับทราบที่ใช้งานอยู่เพื่อบันทึกการดำเนินการของพนักงานที่ร้องขอ ติดป้ายกำกับเหตุการณ์อัตโนมัติแยกกัน ตัดสินใจว่าจะต้องแสดงอะไรบ้างก่อนเลือกสถานะ ป้ายงานที่เสร็จสมบูรณ์เพียงอย่างเดียวสามารถปกปิดความแตกต่างที่สำคัญได้ อ่านคำอธิบายทั่วไป

การเขียนด้วยลายมือ การรับทราบด้วยคลิกเดียว และการเปิดแตกต่างกันอย่างไร

การเปิดดูบันทึกว่ามีการเข้าถึงสลิปเงินเดือน ส่วนการลงลายมือชื่อและการยืนยันด้วยคลิกเดียวเป็นการกระทำของพนักงานหลังตรวจดูสลิป ตามรูปแบบที่ตั้งค่าไว้ เลือกเหตุการณ์ที่องค์กรต้องการและตรวจความหมายของข้อมูลที่บันทึก ไม่มีเหตุการณ์ใดรับรองตัวตนหรือยุติข้อพิพาทได้ทุกกรณีโดยอัตโนมัติ อ่านคำอธิบายทั่วไป

การเงินจะรู้ได้อย่างไรว่าการส่งออกสามารถใช้ได้

ดาวน์โหลดไฟล์ทดสอบจริงเพื่อตรวจสอบพนักงาน งวดจ่าย สถานะที่เกี่ยวข้อง และความเชื่อมโยงกับตัวเลขที่อนุมัติแล้ว สอบถามเรื่องภาพลายมือชื่อ การประทับเวลา และรูปแบบไฟล์ที่ต้องการแยกกัน การที่ผลิตภัณฑ์ระบุว่าส่งออกหลักฐานได้ ไม่ได้ยืนยันว่ามีทุกฟิลด์หรือทุกรูปแบบที่คุณต้องการ อ่านคำอธิบายทั่วไป

คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

ทดสอบเงื่อนไขที่สำคัญกับทีมของคุณ

ใช้ไฟล์ตัวอย่างหรือไฟล์ที่อนุมัติแล้วและปกปิดข้อมูลระบุตัวบุคคล เพื่อทดสอบเงื่อนไขเฉพาะที่อธิบายไว้ในกรณีนี้ ก่อนส่งข้อมูลจริง ให้ยืนยันข้อกำหนดเรื่องบัญชี ช่องทางรับ หรือหลักฐานที่ยังตรวจสอบไม่ได้ให้ชัดเจน เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน

เผยแพร่โดยศูนย์ช่วยเหลือ SugarHR วิธีที่เราตรวจสอบคำแนะนำ.

เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน