สถานการณ์ลูกค้า
ทีมจะติดตามการส่งมอบและการตอบรับของพนักงานเกือบ 100 คนได้อย่างไร
คำถามจากลูกค้าที่ปกปิดข้อมูลระบุตัวบุคคล และปรับให้สอดคล้องกับกระบวนการที่ SugarHR เผยแพร่ เป็นคำแนะนำเชิงปฏิบัติ ไม่ใช่ผลการติดตั้งใช้งานที่ผ่านการยืนยัน
ตรวจการส่งถึง การเปิดดู และการยืนยันรับทราบเป็นคนละเหตุการณ์ ยืนยันว่าผู้ดูแลระบบเรียกดูฟิลด์ใดได้จริงเพื่อใช้เป็นหลักฐานตามที่ต้องการ
สถานการณ์
ทีมงานที่เข้าใกล้ 100 คนต้องการคำตอบหลังจากได้รับ ในขณะที่มุมมองของพนักงานและผู้ดูแลระบบเกิดความสับสนได้ง่าย
เหตุใดเงื่อนไขนี้จึงเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์
ผู้รับที่แจ้งว่าตอบกลับไม่เพียงพอที่จะค้นหารายการที่ถูกต้อง จัดทำบัญชี ระยะเวลา และแบทช์ก่อนตีความสถานะ และยืนยันความต้องการทางการเงินนอกเหนือจากป้ายกำกับบนหน้าจอ
ลำดับการปฏิบัติสำหรับสถานการณ์นี้
1. ทำความเข้าใจเหตุการณ์แต่ละประเภทที่บันทึกไว้ ตรวจสอบการส่งถึง การเปิดดู การที่พนักงานยืนยันด้วยตนเอง และเหตุการณ์อัตโนมัติแยกจากกัน ยืนยันว่ามีฟิลด์ใดให้ใช้จริง และข้อมูลเหล่านั้นพิสูจน์ขั้นตอนที่องค์กรต้องการเก็บเป็นหลักฐานได้หรือไม่
2. ให้พนักงานตรวจดูสลิปก่อนทำรายการที่ร้องขอ อธิบายว่าสลิปครอบคลุมรายการใดและต้องยืนยันแบบใด แยกสลิปที่ยังไม่อ่าน ยังไม่ยืนยัน และมีข้อสงสัยออกจากกัน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบจัดการปัญหาที่เกิดขึ้นจริง แทนการสรุปว่าทุกกรณีที่ล่าช้ามีสาเหตุเดียวกัน
3. รีเฟรชรายชื่อผู้รับตามจริงของช่วงเวลา รวมผู้เริ่มต้นใหม่ ผู้ปฏิบัติงานปัจจุบัน และการชำระหนี้ขั้นสุดท้าย และแยกความแตกต่างระหว่างการส่งซ้ำกับการเพิ่มบุคคล ยืนยันค่าเผื่อปัจจุบันของบัญชีแยกจากรายการปฏิบัติงาน
4. เรียกดูและตรวจสอบหลักฐานจริง ดาวน์โหลดหลักฐานทดสอบที่มีให้ แล้วเทียบพนักงาน งวดจ่าย และเหตุการณ์ยืนยันที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขที่อนุมัติแล้ว เก็บความเชื่อมโยงที่ตรวจสอบแล้วนี้ไว้ในแฟ้มประจำเดือน ไม่อาศัยภาพหน้าจอเพียงอย่างเดียว
การทดสอบที่มีประโยชน์ควรแสดงให้เห็นอย่างไร
คงไว้ซึ่งช่วงเวลาและการอ้างอิงคำสั่งพร้อมกับการดำเนินการเฉพาะที่สังเกตได้ ตรวจสอบว่าการเงินสามารถแยกแยะการเปิด การคลิกส่วนตัว การเขียนด้วยลายมือ และกิจกรรมอัตโนมัติได้หรือไม่ สถานะที่ดูสมบูรณ์ไม่สามารถทดแทนการทราบว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้น และไม่ควรใช้เพื่ออ้างสิทธิ์ในเหตุการณ์การชำระเงินหรือการอนุมัติอื่น
คำถามที่ต้องแก้ไขในบริบทนี้
ควรใช้เหตุการณ์การจัดส่งและการตอบรับอย่างไร
ใช้บันทึกการจัดส่งเพื่อตรวจสอบการมาถึงของข้อความ การเปิดเพื่อทำความเข้าใจการเข้าถึง และการรับทราบที่ใช้งานอยู่เพื่อบันทึกการดำเนินการของพนักงานที่ร้องขอ ติดป้ายกำกับเหตุการณ์อัตโนมัติแยกกัน ตัดสินใจว่าจะต้องแสดงอะไรบ้างก่อนเลือกสถานะ ป้ายงานที่เสร็จสมบูรณ์เพียงอย่างเดียวสามารถปกปิดความแตกต่างที่สำคัญได้ อ่านคำอธิบายทั่วไป
การเขียนด้วยลายมือ การรับทราบด้วยคลิกเดียว และการเปิดแตกต่างกันอย่างไร
การเปิดดูบันทึกว่ามีการเข้าถึงสลิปเงินเดือน ส่วนการลงลายมือชื่อและการยืนยันด้วยคลิกเดียวเป็นการกระทำของพนักงานหลังตรวจดูสลิป ตามรูปแบบที่ตั้งค่าไว้ เลือกเหตุการณ์ที่องค์กรต้องการและตรวจความหมายของข้อมูลที่บันทึก ไม่มีเหตุการณ์ใดรับรองตัวตนหรือยุติข้อพิพาทได้ทุกกรณีโดยอัตโนมัติ อ่านคำอธิบายทั่วไป
การเงินจะรู้ได้อย่างไรว่าการส่งออกสามารถใช้ได้
ดาวน์โหลดไฟล์ทดสอบจริงเพื่อตรวจสอบพนักงาน งวดจ่าย สถานะที่เกี่ยวข้อง และความเชื่อมโยงกับตัวเลขที่อนุมัติแล้ว สอบถามเรื่องภาพลายมือชื่อ การประทับเวลา และรูปแบบไฟล์ที่ต้องการแยกกัน การที่ผลิตภัณฑ์ระบุว่าส่งออกหลักฐานได้ ไม่ได้ยืนยันว่ามีทุกฟิลด์หรือทุกรูปแบบที่คุณต้องการ อ่านคำอธิบายทั่วไป
คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
ทดสอบเงื่อนไขที่สำคัญกับทีมของคุณ
ใช้ไฟล์ตัวอย่างหรือไฟล์ที่อนุมัติแล้วและปกปิดข้อมูลระบุตัวบุคคล เพื่อทดสอบเงื่อนไขเฉพาะที่อธิบายไว้ในกรณีนี้ ก่อนส่งข้อมูลจริง ให้ยืนยันข้อกำหนดเรื่องบัญชี ช่องทางรับ หรือหลักฐานที่ยังตรวจสอบไม่ได้ให้ชัดเจน เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน
เผยแพร่โดยศูนย์ช่วยเหลือ SugarHR วิธีที่เราตรวจสอบคำแนะนำ.
เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน