Tình huống khách hàng

Làm thế nào một doanh nghiệp nhỏ có thể gửi báo cáo hoa hồng cuối cùng cho một nhân viên cũ?

Câu hỏi khách hàng đã được ẩn danh và điều chỉnh theo quy trình SugarHR đã công bố. Đây là hướng dẫn thực hành, không phải kết quả triển khai đã được xác minh.

Giữ địa chỉ cá nhân vẫn liên hệ được, phát hành phiếu quyết toán cuối cùng đã duyệt với kỳ lương rõ ràng, và lưu hồ sơ gửi cùng xác nhận phù hợp.

Tình hình

Một doanh nghiệp nhỏ khoảng 20 người cần xác nhận từ xa về báo cáo hoa hồng cuối cùng cho chỉ một nhân viên cũ.

Tại sao tình trạng này làm thay đổi quy trình làm việc

Việc giải quyết một người không yêu cầu phải thiết kế lại toàn bộ quy trình của lực lượng lao động. Sự khác biệt quan trọng là giữa việc phê duyệt hoa hồng, đưa ra lời giải thích, ghi lại phản hồi và hoàn thành thanh toán riêng biệt.

Trình tự thực tế cho tình huống này

1. Duy trì một danh sách những người rời đi chưa giải quyết. Giữ ngày nghỉ việc chính xác và xác định riêng số tiền cuối cùng vẫn được phát hành. Xác minh địa chỉ cá nhân mà cá nhân kiểm soát và gắn nhãn khoảng thời gian cũng như hình thức thanh toán liên quan.

2. Để nhân viên kiểm tra phiếu lương trước khi thực hiện thao tác được yêu cầu. Giải thích phiếu lương bao gồm những khoản nào và cần xác nhận theo cách nào. Phân biệt phiếu chưa đọc, chưa xác nhận và phiếu nhân viên đang có thắc mắc, để quản trị viên xử lý đúng vấn đề thay vì cho rằng mọi trường hợp chậm phản hồi đều có cùng nguyên nhân.

3. Truy xuất và kiểm tra một hồ sơ thực tế. Tải một hồ sơ thử nghiệm có sẵn, rồi đối chiếu nhân viên, kỳ lương và sự kiện xác nhận liên quan với số liệu đã được duyệt. Lưu mối liên hệ đã kiểm tra này trong hồ sơ hằng tháng; không chỉ dựa vào ảnh chụp màn hình.

4. Ghi lại các sự kiện sao kê và thanh toán riêng biệt. Giữ các tài liệu tham khảo rõ ràng về sao kê, hành động của nhân viên và quy trình thanh toán thực tế của ngân hàng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các khoản hoa hồng cuối cùng, các chỉnh sửa hoặc chi tiết thanh toán được phân phối trước khi tiền đến.

Một bài kiểm tra hữu ích sẽ chứng minh điều gì

Trong toàn bộ hồ sơ, phải xác định được đơn vị sử dụng lao động, dự án nếu có liên quan, kỳ lương, người nhận và phiên bản đã được duyệt. Thử cách tổ chức tài khoản thực tế hoặc cách gửi quyết toán cuối cùng, thay vì chỉ kiểm tra một nhãn trên bảng tính. Phê duyệt của tổ chức, xác nhận của nhân viên và thanh toán qua ngân hàng là ba việc riêng; một việc thành công không chứng minh cả ba đều đã hoàn tất.

Các câu hỏi cần giải quyết trong bối cảnh này

Làm cách nào để có thể tiếp cận được các phiếu lương cuối cùng sau khi nghỉ việc?

Giữ đúng ngày nghỉ việc và danh sách người nhận chưa giải quyết riêng. Xác nhận địa chỉ mà người đó vẫn kiểm soát, dán nhãn thời gian và hình thức thanh toán được phê duyệt và lưu giữ hồ sơ gửi phiếu lương. Xác minh quyền truy cập lịch sử một cách riêng biệt thay vì coi người đó vẫn được tuyển dụng một cách không chính xác. Đọc phần giải thích chung.

Chữ viết tay, xác nhận bằng một cú nhấp chuột và mở đầu khác nhau như thế nào?

Việc mở phiếu ghi nhận nhân viên đã truy cập phiếu lương. Chữ ký viết tay và xác nhận một lần nhấp là các thao tác mà nhân viên thực hiện sau khi kiểm tra phiếu, theo cấu hình đã chọn. Hãy chọn sự kiện tổ chức cần ghi nhận và kiểm tra đúng ý nghĩa của hồ sơ đó. Không sự kiện nào tự động chứng nhận danh tính hoặc giải quyết được mọi tranh chấp có thể phát sinh. Xem phần giải thích chung.

Làm sao tài chính có thể biết được một mặt hàng xuất dữ liệu có thể sử dụng được?

Tải một tệp thử nghiệm thực tế để kiểm tra nhân viên, kỳ lương, các trạng thái liên quan và mối liên hệ với số liệu đã được duyệt. Hỏi riêng về ảnh chữ ký viết tay, dấu thời gian và định dạng cần dùng. Việc sản phẩm công bố khả năng xuất hồ sơ không có nghĩa là mọi trường dữ liệu hay bố cục bạn muốn đều có sẵn. Xem phần giải thích chung.

Phiếu lương được giao hoặc xác nhận có chứng minh được khoản thanh toán không?

Không. Gửi sao kê, xét duyệt nhân viên và chuyển khoản ngân hàng là những sự kiện riêng biệt. Lưu giữ ngày tháng và hồ sơ liên quan cho từng khoản, đặc biệt đối với các quyết toán cuối cùng hoặc báo cáo được phát hành trước khi thanh toán. Xác nhận kỹ thuật số không được coi là biên nhận tiền trừ khi được thiết lập riêng. Đọc phần giải thích chung.

Hướng dẫn liên quan

Kiểm tra các điều kiện quan trọng đối với nhóm của bạn

Hãy dùng tệp mẫu hoặc tệp đã được duyệt và ẩn danh để kiểm tra các điều kiện cụ thể nêu trong tình huống này. Trước khi gửi dữ liệu thật, cần xác minh mọi yêu cầu về tài khoản, kênh nhận hoặc hồ sơ vẫn chưa được làm rõ. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng.

Xuất bản bởi Trung tâm trợ giúp SugarHR. Cách chúng tôi rà soát hướng dẫn.

Dùng thử miễn phí 1 tháng