Xác nhận bằng một cú nhấp chuột thay vì viết tay

Câu hỏi khách hàng đã được ẩn danh và điều chỉnh theo quy trình SugarHR đã công bố. Đây là hướng dẫn thực hành, không phải kết quả triển khai đã được xác minh.

Chọn cách xác nhận theo yêu cầu của quy trình và thử tùy chọn một lần nhấp hiện có. Xác minh thiết lập kết hợp nhiều cách, không mặc định mọi tổ hợp đều được hỗ trợ.

Tình hình

Một số nhân viên nhận thấy chữ viết tay bất tiện và doanh nghiệp muốn có một cách đơn giản hơn để xác nhận chi tiết thanh toán.

Tại sao tình trạng này làm thay đổi quy trình làm việc

Tách biệt ba câu hỏi: doanh nghiệp cần gì, nhân viên có thể thoải mái thực hiện những gì và tài khoản cho phép những gì. Thay đổi trạng thái tự động vẫn khác với nhấp chuột cá nhân ngay cả khi cả hai đều xuất hiện dưới dạng nhiệm vụ đã hoàn thành.

Trình tự thực tế cho tình huống này

1. Quan sát hành trình ít quen thuộc nhất của nhân viên. Yêu cầu nhân viên đại diện tìm tin nhắn, mở nó và hoàn thành việc xem xét trên thiết bị của họ. Cải thiện hướng dẫn tại điểm lỗi được quan sát và kiểm tra lại mà không cần quản trị viên tiếp quản.

2. Để nhân viên kiểm tra phiếu lương trước khi thực hiện thao tác được yêu cầu. Giải thích phiếu lương bao gồm những khoản nào và cần xác nhận theo cách nào. Phân biệt phiếu chưa đọc, chưa xác nhận và phiếu nhân viên đang có thắc mắc, để quản trị viên xử lý đúng vấn đề thay vì cho rằng mọi trường hợp chậm phản hồi đều có cùng nguyên nhân.

3. Tách các quy tắc tự động khỏi hành động cá nhân. Ghi lại trạng thái tự động được định cấu hình một cách trung thực và phân biệt trạng thái đó với trạng thái đọc hoặc viết tay. Điều tra xem các mục nổi bật có phản ánh khó khăn khi truy cập, thiếu đánh giá hoặc truy vấn về số lượng hay không trước khi đưa ra lý do.

4. Hiểu đúng từng sự kiện được ghi nhận. Kiểm tra riêng việc gửi đến, mở phiếu, nhân viên chủ động xác nhận và mọi sự kiện tự động. Xác minh những trường nào thực sự có sẵn và liệu chúng có đủ để chứng minh bước mà tổ chức cần lưu hồ sơ hay không.

Một bài kiểm tra hữu ích sẽ chứng minh điều gì

Giữ lại tham chiếu khoảng thời gian và phiếu lương cùng với hành động cụ thể được quan sát. Kiểm tra xem tài chính có thể phân biệt việc mở, nhấp chuột cá nhân, chữ viết tay và sự kiện tự động hay không. Trạng thái có giao diện hoàn chỉnh không thể thay thế cho việc biết sự kiện nào đã xảy ra và không được sử dụng trạng thái này để yêu cầu một sự kiện thanh toán hoặc phê duyệt khác.

Các câu hỏi cần giải quyết trong bối cảnh này

Chữ viết tay, xác nhận bằng một cú nhấp chuột và mở đầu khác nhau như thế nào?

Việc mở phiếu ghi nhận nhân viên đã truy cập phiếu lương. Chữ ký viết tay và xác nhận một lần nhấp là các thao tác mà nhân viên thực hiện sau khi kiểm tra phiếu, theo cấu hình đã chọn. Hãy chọn sự kiện tổ chức cần ghi nhận và kiểm tra đúng ý nghĩa của hồ sơ đó. Không sự kiện nào tự động chứng nhận danh tính hoặc giải quyết được mọi tranh chấp có thể phát sinh. Xem phần giải thích chung.

Xác nhận tự động có hiển thị hành động cá nhân của nhân viên không?

Không. Nó phản ánh quy tắc hệ thống được định cấu hình. Giữ nó tách biệt khỏi việc mở, nhấp chuột hoặc chữ viết tay cá nhân và giải thích ý nghĩa của nó trong hướng dẫn và hồ sơ. Xem lại các câu hỏi chưa được giải quyết hoặc các vấn đề về truy cập thay vì coi việc hoàn thành tự động là bằng chứng cho thấy mọi nhân viên đã xem xét số tiền. Đọc phần giải thích chung.

Hướng dẫn liên quan

Kiểm tra các điều kiện quan trọng đối với nhóm của bạn

Hãy dùng tệp mẫu hoặc tệp đã được duyệt và ẩn danh để kiểm tra các điều kiện cụ thể nêu trong tình huống này. Trước khi gửi dữ liệu thật, cần xác minh mọi yêu cầu về tài khoản, kênh nhận hoặc hồ sơ vẫn chưa được làm rõ. Bắt đầu dùng thử miễn phí 1 tháng.

Nhân viên có thể sử dụng xác nhận bằng một cú nhấp chuột thay vì viết tay không?