Konfirmasi penerimaan

Pahami apa yang sebenarnya dicatat oleh pengiriman, pembukaan, dan setiap konfirmasi penerimaan.

Pilih metode konfirmasi karena organisasi membutuhkannya, bukan karena setiap tindakan yang mungkin harus dikumpulkan. Tulisan tangan, klik pribadi, dan peristiwa otomatis memiliki arti berbeda, dan tidak ada yang secara otomatis membuktikan pembayaran bank atau sertifikasi identitas.

Biarkan karyawan meninjau detail sebelum mengambil tindakan dan memeriksa keuangan apa yang dapat diambil. Jika staf kesulitan dengan tulisan tangan, ujilah alternatif yang didukung. Jelaskan aturan otomatis dengan jelas alih-alih menafsirkan penyelesaian tugas sebagai tinjauan pribadi.