Memecahkan masalah email dan akses slip gaji yang hilang

Selidiki catatan asli dan kegagalan yang diamati sebelum membuat batch lain atau mengubah alur kerja.

Sebelum Anda mulai

Identifikasi akun resmi, pemberi kerja dan periode pembayaran, serta orang yang memiliki data masukan. Gunakan informasi sampel terkontrol untuk pengujian pertama. Periksa akun saat ini dan antarmuka yang didukung jika pengaturan penting; gambar lama yang disediakan menggambarkan alur kerja, tidak semua konfigurasi yang tersedia.

Langkah

1. Catat akun, periode, batch, dan referensi karyawan tanpa membeberkan rincian pembayaran pribadi ke publik.

2. Periksa alamat sebenarnya dan apakah penerima mengontrolnya.

3. Periksa informasi pengiriman atau pembukaan yang tersedia dan tanyakan tentang folder spam.

4. Jika tautan gagal, catat kesalahan, perangkat, dan waktunya secara tepat.

5. Gunakan pengiriman ulang yang didukung atau jalur pemulihan resmi setelah mengidentifikasi masalah.

6. Konfirmasikan akses mandiri setiap karyawan atau serahkan masalah terdokumentasi yang belum terselesaikan kepada pemilik dan langkah selanjutnya.

Periksa hasilnya

Konfirmasikan akses mandiri setiap karyawan atau serahkan masalah terdokumentasi yang belum terselesaikan kepada pemilik dan langkah selanjutnya. Simpan hasil pengamatan dan kondisi apa pun yang belum terselesaikan dengan akun, periode, dan referensi catatan yang relevan. Layar yang sudah selesai tidak boleh digunakan untuk mengklaim peristiwa lain.

Jika terjadi kesalahan

Pemberitahuan hilang, alamat tidak valid, catatan terkunci dan slip gaji dibuka tetapi belum dikonfirmasi adalah situasi yang berbeda. Rute alternatif yang berfungsi tidak menunjukkan bahwa rute yang gagal telah diperbaiki.

Penjelasan dan daftar periksa

• Apa yang harus kami periksa jika karyawan tidak menerima email slip gaji?
• Bagaimana cara mencocokkan nama karyawan dan alamat penerima?
• Apa perbedaan antara terkirim, dibuka, dan dikonfirmasi penerimaannya?
• Bagaimana cara menangani ponsel bersama atau akun email daur ulang?
• Daftar periksa pengiriman pertama dan pengalaman karyawan

Mulai Uji Coba Gratis 1 Bulan Anda dan verifikasi urutan ini dengan orang yang benar-benar akan melakukannya.